お客様都合での交換・返品は原則としてお受けできません。

発送業務には万全を期しておりますが、万が一、商品に明らかな欠陥・破損がある場合、あるいは誤った商品が届いてしまった場合には、直ちに緊急時専用hataoriカスタマーサポート(03-5615-8828)へお電話にてご連絡ください。早急に代替商品の発送もしくはそれに相当する対応をさせていただきます。

<安心してご利用いただくためのお願い>
・お届け予定日ならびに指定時間帯には必ずご在宅ください。また、お受け取り後はすぐにダンボールを開けて必ず中身をご確認ください。
・配送先にご自宅以外を指定されている場合は、予め受取人様へ中身のご確認をお願いするなどして、万が一に備えていただきますようお願いいたします。
・撮影前日や当日にご連絡いただいた場合、弊社不手際による不備でありましても、お客様のご要望には沿いかねます。このような事態にならないよう、お届け当日中の商品確認とご連絡にご協力ください。

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